В начало
Ключ 1
Команда
Основа любой организации, сообщества, компании – это люди, которые работают в команде. Команда же, в свою очередь, – это группа людей, которые взаимодействуют между собой для достижения общей цели, распределяя между собой роли. Для того чтобы деятельность местной организации была продуктивной, важно всегда думать о людях в команде твоей организации. В этом Ключе мы разберем важные пункты по работе с командой твоей местной организации.
Содержание ключа
1
Как распределить ответственность между членами команды?
Перейти
2
Какие бывают собрания команды и как их проводить?
Перейти
3
Как провести командообразование?
Перейти
4
Как организовать обучение команды?
Перейти
5
Как поощрять членов команды (система мотивации, карьерный рост и линейка наград)?
Перейти
«Я всегда с трепетом отношусь к людям в своей команде, потому что понимаю, что они – движущая сила нашего корабля. Высокий уровень доверия, постоянная поддержка, взаимовыручка, дружелюбная атмосфера в коллективе и, конечно же, шутки, которые понимаем только мы – всё это делает нашу команду сильной».

Вера
Прежде чем начнем работать в данном ключе, давай разберемся с определением понятия «команда».

Команда – это группа людей, взаимодействующих между собой для достижения общей цели.
При определении термина «команда» можно выделить четыре взаимосвязанных фактора:
  • 1
    Состав
    В число эффективной команды входит, как правило, от 3 до 15 человек разного пола и разного возраста, но главное – люди, обладающие необходимыми компетенциями для достижения цели.
  • 2
    Командная Цель
    Для команды цель должна быть общей: каждый человек команды знает, к чему стремится и за какой блок задач отвечает; это будет способствовать достижению поставленной цели. Командное не обязательно предполагает совпадение по всем критериям личному: индивидуальные задачи представителей команды могут быть иными, но они не должны противоречить полностью или идти в разрез целям и ценностям команды как единства.
  • 3
    Лидерство
    Оно может быть закреплено за одним человеком, например, председателем, а может быть ситуативным в зависимости от поля экспертности представителя команды.
  • 4
    Взаимодействие
    От взаимной работы в дальнейшем зависит результативность команды: стиль и атмосфера общения, традиции, корпоративная культура и неформальное общение за пределами работы – всё это влияет на коэффициент полезного труда.
1
Как распределить ответственность между членами команды?
«Если ты уже собрал свою команду, то стоит понять, чем же они будут заниматься в организации. Мне кажется, для эффективной работы может пригодиться технология «7 ключей» как основа для распределения ролей в команде».

Вера
Если у тебя еще не так много людей в команде, можно некоторый функционал объединить за одним человеком: например, работа с ресурсами неплохо совмещается с взаимодействием с партнерами, а ответственный за работу в команде может помочь с потенциальными членами РСМ. Вариантов много, но помни, что перегружать одного человека разным функционалом тоже опасно.

Ты можешь ознакомить свою команду с этой методичкой, а также предложить им пройти курс «Команда РСМ» по 7 ключам на Stepik , чтобы твои люди лучше понимали, как работать в местной организации РСМ.
Помимо распределения по функционалу, вы можете распределить проекты и программы РСМ между собой.

«У меня в команде была девушка Лера. Она была ответственная за реализацию Российской Студенческой весны в нашем городе, а также была ответственной за ключ работы с потенциальными членами РСМ. Однако, когда наступило время подготовки к Студенческой весне, вся наша команда направила свои силы на организацию данного проект в рамках своей работы: ответственный за партнеров искал партнеров для студвесны, ответственный за информационную работу готовил медиаплан студвесны и пр. Один человек может всё и ничего одновременно: нужно вовремя перегруппировать силы и средства, чтобы мероприятие прошло легко и продуктивно».

Вера
Как распределить проекты среди членов команды?
  • Спроси, кто хотел бы сам взять на себя ответственность за определенный проект;
  • Если человек компетентен в сфере конкретного проекта, например, был участником в нем или в похожем проекте, предложи ему взять ответственность;
  • Если человек хочется развиваться в определенной сфере, не отказывай ему проявить себя;
  • Иногда стоит предлагать коллегам меняться проектами, если они уже несколько лет занимаются одной и той же работой. Это «оживит» их интерес к деятельности;
  • Следи за тем, сколько задач на каждом из членов твоей команды. Старайся избегать ситуаций, когда один человек ответственный за половину программной сетки только потому, что он самый топовый в организации мероприятий.
Интересный пример:
В организации РСМ г. Пятигорска разработана система дивизионов. На примере этой системы можно распределять ответственность между представителями твоей команды.
Дивизионы – это объединения ребят или, иначе говоря, клуб по интересам, в котором они организуют деятельность (мероприятия) по профилю дивизиона. У них существует 11 дивизионов: РСМ.Образование, РСМ.Спорт, РСМ.Культура, РСМ.Добро, РСМ.Туризм, РСМ.Бизнес, РСМ.Профи, РСМ.Команда, РСМ.Патриот, РСМ.Экология. Повторяя данный опыт, ты можешь убирать или добавлять свои тематики деятельности, но важно понимать, что всё должно исходить из запроса самой молодежи: нужно создавать такой дивизион, который более интересен и актуален.

В каждый дивизион набирается команда и руководитель. Задача команды – организовывать события и развивать молодежь муниципалитета в направление данного дивизиона. Тут главное – дать волю участникам этого клуба, пусть проводят то, что им хочется, на что у молодежи есть запрос. Совет помогает участникам дивизиона доработать идею и запустить реализацию.
Деятельность дивизиона может иметь как масштабный и серьезный характер, так и небольшой, ограниченный (например, проведение конкретной акции).
Руководитель МО РСМ:

Что делать, если ты пока один в команде?

Вера:
Начни работу с потенциальными членами РСМ. Если вокруг тебя будут люди заинтересованные в развитии организации, они сами придут к тебе на помощь.
Больше общайся с молодежью и старайся видеть в каждом человеке то, чем он может быть полезен организации.
Не бойся предлагать стать частью команды даже малознакомым людям, в которых ты видишь потенциал. Вы всегда сможете с ними попрощаться, если не сработаетесь.
Вернуться в содержание 
2
Собрание команды
Собрание команды может проходить в любой удобной для команды форме. Если у местной организации нет места дислокации, стоит при помощи ключа «Работа с партнерами» найти помещение или рабочее пространство для организации: кабинет в администрации, образовательном учреждении, доме культуры или других административных зданиях. Ты можешь собирать команду в менее официальных местах, например, вполне подойдут кафе, лофты и даже твоя квартира.
На первых встречах удели внимание:
  • Знакомству
    Если члены команды до этого не взаимодействовали друг с другом.
  • Распределению ответственности
    Между участниками команды.
  • Созданию правил команд
    Например, на встречах не пользуемся телефоном.
  • Составлению плана работы
    Это может быть план на на ближайший месяц/квартал/полгода/год.
На следующих встречах не забудь:
  • Подводить итоги
    прошедших событий
  • Распределять
    ответственность
  • Планировать ближайшие события
  • Анализировать свою деятельность
  • Ввести традицию благодарить друг друга и себя за работу
  • Ввести свои интересные традиции
Не менее одного раз в квартал проводите встречи с советом и составляйте протокол заседания. Вот пример предоставлен протокола местной организации о приеме в члены РСМ . По аналогии можешь составлять другие протоколы заседаний совета своей организации. Все важные вопросы, которые полномочен решать совет, стоит протоколировать и сохранять оригиналы и копии протоколов.

Для удобной организации работы существует множество способов фиксации задач, их делегирования и контроля даже в онлайн-формате. Предлагаю тебе изучить платформу Trello для распределения задач внутри команды. Также советую создать облачное хранилище, доступ к которому будет у каждого представителя команды. Там вы можете сортировать папки по годам, проектам, ответственным. Старайся сразу называть папки и документы такими названиями, чтобы в экстренной ситуации можно было легко найти документ, нужный любому члену команды.
Вернуться в содержание 
3
Командообразование
«Ты собрал команду, распределил задачи, все члены команды разделяют общую цель. Однако есть одно «но»: чтобы команда работала продолжительное время, нужно создать максимальную атмосферу доверия в коллективе. В общественной организации люди не просто работают друг с другом, они дружат десятилетиями, разделяют радости и горести, поддерживают друг друга».

Вера
Атмосферу доверия можно создать неформальными встречами, которые советуем проводить один раз в две недели. Это дает возможность говорить, узнавать друг друга, хорошо проводить время и укреплять связь между представителями команды.
Идеи для неформальных встреч:
Поход в боулинг, лазертаг, квеструм, на интеллектуально-развлекательное мероприятие. Это стандартные встречи для тимбилдинга различных компаний, которые точно принесут свои плоды.
Поход в лес на пикник / на шашлыки. При этом сборы на пикник – это тоже командный проект, в котором происходит распределение ролей, планирование и даже имеется смета. Плюс ко всему этому – хорошее настроение и однозначно смех. Много смеха.
Походы в кино или театр: всегда приятно провести время в хорошей компании.
Настольные игры, ведь ничего так не сближает, как азарт достижения общей цели в игре.
Книжный клуб или киноклуб: собирайтесь по интересам, обсуждайте произведения, смотрите фильмы вместе.
Организованные самостоятельно мероприятия. Например, встреча по подведению итогов года с интересными дополнениями.
Неформальные фишки в твоей команде:
«Тайный друг». Игру можно организовать к Новому году или другому значимому празднику. Каждый участник вытягивает имя коллеги и готовит подарок (или ряд сюрпризов) в течение определенного времени.
Стена пожеланий и предложений. Обустрой в рабочем пространстве место для комментариев: это могут быть комментарии на любую тематику, например, «Горести жизни», «Ситуация недели», «Моя победа». На этой стене каждый сможет оставить то, что его волнует.
Буккроссинг. Организуй площадку, где каждый сможет оставить или взять книгу почитать.
Почта пожеланий. Прекрасная возможность, когда любой человек может оставить тайную записку коллеге из команды. Время от времени нужно раздавать их получателям.
«Имя недели»: выбирать человека недели, который как-то выделился, – традиция, способная делать нас лучше (к слову, необязательно можно выделиться в хорошем смысле :)).

Ты можешь включать в любую встречу «минутку командообразования»: выполняй с командой какие-то упражнения на важные для сплочения тематики (командообразование, конфликтология, лидерство и другие). Множество таких упражнений доступны в Интернете, я бы хотела посоветовать тебе следующий ресурс – это сайт для вожатых детских лагерей, где можно найти много хороших упражнений, собранных годами вожатской практики.
«Не забывай поздравлять членов команды со значимыми датами в их жизни: днями рождения, победами в конкурсах, свадьбами и т.д. Всегда приятно, когда о тебе помнит твоя команда. Это может быть пост в социальных сетях, небольшой памятный подарок от команды, благодарственное письмо, видеопоздравление и прочее».

Вера
Вернуться в содержание 
4
Обучение команды
Чтобы быть хорошей командой, недостаточно все время работать: нужно успевать развивать себя, изучать что-то новое и быть в тренде происходящего. Существует множество образовательных платформ для некоммерческих организаций с целью развития команд в различных направлениях.

Уделяйте время обучению вашей команды или членам РСМ.
«Центральная программа РСМ «Команда РСМ» специально для тебя и твоей команды создала обучающий курс на Stepik, который тоже основан на технологии «7 ключей». У федеральной программы РСМ «Пространство развития» также есть ряд обучающих видеокурсов».

Вера
1
Курс «Основы ивент-менеджмента для организаторов событий в муниципальных образованиях».
2
Курс «Генерация обновленных форм событий привычных мероприятий».
3
Курс «Продвижение досуговых событий в социальных сетях, создание и распространение позитивного контента в социальных сетях».
4
Курс «Пространственное социально-экономическое развитие».
5
Курс «Грантрайтинг».
Курсы ты можешь найти в сообществе ВКонтакте «Пространство развития»
Ты можешь делать обучающие/кадровые школы для своих РСМовцев. Это могут быть занятия по выходным на несколько часов или сборы на несколько дней.

Мы совместно с Ассоциацией Тренеров РСМ подготовили для тебя программу школы актива местной организации РСМ, а также программу для направления РСМ, которые ты можешь внедрить в свою Школу актива.

В папке ты найдешь программы, презентации и сценарии для образовательных блоков.

В целом, если в твоем регионе есть региональный тренинговый центр или Федеральные тренеры Ассоциацией Тренеров РСМ, не бойся звать их на свои мероприятия формируя конкретный запрос.

Как сформировать запрос?
  • Адрес площадки проведения;
  • Формат обучения (лекция, дискуссия, круглый стол, семинар, мастер-класс и т. д.);
  • Дата и время мероприятия;
  • Описание мероприятия (для понимания контекста обучения);
  • Количество спикеров;
  • Участники (количество человек, социальная категория, возраст участников, гендерное соотношение);
  • Оборудование (проектор, LED-экран, телевизор, микшер, колонки, микрофоны, кликер/презентер);
  • Особенности площадки (сцена или учебная аудитория, возможность перемещения стульев и т. д.);
  • Темы обучения;
  • Задачи (отметьте здесь, какие задачи ставятся перед обучением для тренера, что нужно выполнить тренеру);
  • Ожидаемый результат (отметьте, какого результата должны достичь участники по окончании обучения. Сформировать этот пункт помогут вопросы: Что будет для вас наилучшим результатом обучения? Как это обучение повлияет на работу организации? Что смогут сделать ваши участники после обучения?);
  • Ответственный организатор (ФИО, должность, номер телефона и ссылки на социальные сети);
  • Примечания.
« Если у вас есть возможность оплатить работу тренера/ спикера, сообщите ему об этом; если возможности нет, предложите какой-то другой формат благодарности».

Вера
Вернуться в содержание 
5
Система поощрения команды
Важной отличительной чертой эффективной организации является возможность «удерживать» членов в течение длительного времени, и здесь помогает выстроенная система мотивации и поощрения.
«Существует большое количество взглядов на само понятие мотивации, мотива, а также различных концепций. Я расскажу тебе о нескольких из них, но сначала давай разберем базовые определения».

Вера
Мотивация – процесс побуждения к действию себя или другого человека для достижения своих целей, целей другого человека или целей организации.

Мотив – реальный / идеальный предмет или состояние, достижение которого выступает смыслом деятельности.
Соответственно, эффективная мотивация «подсвечивает» важные для человека мотивы.

Американский психолог Дэвид Макклелланд предложил следующую теорию, в которой выделил основные ведущие мотивы людей. Вот как она выглядит:
Мотивы
Власть
  • влияние
  • воздействие
  • контроль
  • престиж
Причастность
  • приобретение друзей
  • удержание друзей
  • общение в группах
Достижение
  • лучше себя
  • лучше других
  • решение интересных задач
  • карьерный рост
Мотив №1
Власть
Люди, которые хотят управлять другими и чувствовать себя авторитетными. При этом часто люди власти не просто хотят командовать и управлять, а используют власть как инструмент для коллективного решения сложных задач.
  • 1
    Воздействие
    Такие люди хотят управлять напрямую: если он просит сделать что-то, то хочет, чтобы это было сделано.
  • 2
    Влияние
    Подобным людям важно, чтобы вектор внимания других людей обращался на них.
  • 3
    Контроль
    Это люди, которые хотят контролировать действия других людей «от и до». Возможно, ты и сам встречал таких руководителей. Или родителей.
  • 4
    Престиж
    Таким людям важно транслировать свой социальный статус, заработок и т.д.
Мотив №2
Причастность
Или причастие. Это люди, для которых самое важное – другие люди. Они ориентированы на процессы, а не на результат. Не любят рисковать. Ищут поддержку и одобрение в авторитетных для себя людях.
  • 1
    Приобретение друзей
    Такие люди постоянно находятся в коммуникации и с радостью откликаются на новые знакомства.
  • 2
    Удержание старых друзей
    Это люди, которые верят, что один старый друг всегда лучше новых двух.
  • 3
    Общение в группах
    Им важны не конкретные люди, а сам факт сопричастности к конкретной референтной группе
Мотив №3
Достижение
Это люди, которые полностью ориентированы на результат, поэтому могут пренебрегать самим процессом. Достиженцы тяготеют к постановке целей и среднему уровню риска.
  • 1
    Лучше себя
    Такие люди, которые вчера подтягивались на турнике 15 раз, а сегодня выходят с целью подтянуться 16 раз.
  • 2
    Лучше других
    Люди, которых больше мотивируют успехи других людей, им хочется превзойти результат.
  • 3
    Решение интересных задач
    Подобные люди не терпят рутину и стараются искать интересные для себя задачи.
  • 4
    Карьерный рост
    Люди, для которых важно признание других с точки зрения успехов в конкретной профессиональной области.
Каждый мотив можно увидеть в том, как человек проявляет себя в действиях и словах. Эффективно будет, если ты с командой решишь, какие проявления могут быть у людей с теми или иными ведущими мотивами.
«Ведущие мотивы можно сравнить с языком, на котором говорит человек. Если ты говоришь на его языке, он точно сможет тебя понять».

Вера
Несколько лет назад проводилось небольшое исследование, целью которого было определить количество людей с ведущим мотивом в общественных организациях. Результаты получились следующие:
Власть – 10-15%;
Причастность – 75-85%;
Достижение – 5-10%.
Результаты могут показаться удивительными, но на самом деле всё вполне логично. Достиженцы часто предпочитают узкие профессиональные сферы: они становятся учеными, спортсменами, деятелями искусства. А вот общественная деятельность, в основе которой часто находится коммуникация, чаще всего привлекает именно людей с мотивом «причастность».

Поэтому систему мотивации важно выстраивать так, чтобы основными получателями были именно причастники. Пример: если в студенческом совете создать институт тьюторов для первокурсников и ввести рейтинговую таблицу работы тьютора, то станет понятно, что большинство тьюторов – причастники, ведь рейтинговые таблицы куда больше мотивируют достиженцев.

Исходя из перечисленных типов мотивации, ты можешь предложить членам своей команды разные «плюшки».
  • Раздаточный материал, подтверждающий сопричастность к референтной группе;
  • Возможность поехать на региональное / всероссийское событие;
  • Делегирование сложных и интересных задач для достиженцев;
  • Предлагать ответственность и должности людям власти;
  • Создавать корпоративные тусовки при поддержке партнеров (походы в кино, театры, боулинг, на пикник и т.д.);
  • Вовлечение причастников в задачи по привлечению новых членов, созданию элементов корпоративной культуры.
Карьерный рост для активистов и членов РСМ
«В 2021 году в конкурсе «Команда РСМ» в номинации «Развитие РСМ» в одном из направлений победила практика «Система “Grey List”» Балашовской районной организации «Российский Союз Молодежи». Мне кажется, что эта система заслуживает внимания. Советую взять ее на вооружение. Кстати, ты можешь ознакомиться с другими интересными практиками данного конкурса».

Вера
Линейка наград РСМ
«Какая бы мотивация не была у участника команды, каждому приятно, чтобы его работу отметили и представили к награде. В РСМ разработана система наград для членов организации и партнерских организаций».

Вера
Ты можешь подавать представление на награждение в свою региональную организацию. Делать это лучше за несколько месяцев до мероприятия, на котором ты хочешь наградить своих коллег, потому что кандидаты на награды проходят утверждение на региональном или общероссийском уровне, а также они должны успеть добраться до твоего муниципалитета.
Старайся как можно чаще «отмечать» людей в своей организации, если они этого достойны. Система наград в РСМ строится по системе ступенек: после получения первой награды должно пройти определенное время, чтобы получить следующую.

Ознакомиться с видами наград, положением о наградах, перечнем заслуг, за которые можно получить поощрения, можно в специальном сборнике.
«У твоей региональной организации РСМ может быть своя система наград, поэтому обязательно уточни это в своей региональной организации и предложи своей команде».

Вера
Собственная система наград может быть и в местной организации. Ты можешь разработать особые грамоты или благодарности, выпускать значки, наклейки и другие «ачивки» за заслуги. Фантазия безгранична, но главное – делай открытую, прозрачную и понятную систему наград. Важно, чтобы каждый человек в команде понимал, как он может это достигнуть, что ему нужно сделать.
Главная страница Ключ «Деятельности»
Задай вопрос об организации работы МО РСМ
Положение в отношении обработки персональных данных